ビジネスマナー

ご要望に合わせたプログラムをご提案します。
・第一印象（姿勢、挨拶、お辞儀、表情、身だしなみ）
・言葉づかい（敬語、改まった言葉、感じのいい話し方、聴き方）
・接客（来客案内、訪問のマナー、席次、名刺交換）
・電話対応（受け方、かけ方、取り継ぎ方、不在対応）
・クレーム対応

ファシリテーション

会議やプロジェクトを効率的かつ効果的に進めるためのスキル。
参加者の意見を引き出す、議論を整理する、意思決定のサポートを行うなど成果を上げるために必要なスキルと意識を学びます。
チームワークを引き出し、チームの成果を最大化します。

アサーティブコミュニケーション

自分の意見を控えて我慢したり、一方的な自己主張をしたりせず、相手を尊重しつつ「自分の意見を率直かつ適切に表現すること」がアサーティブコミュニケーションです。
職場でのコミュニケーションの円滑化、人間関係の改善に役立てることができます。

覆面調査

接客や店内の様子、電話での対応などをチェックします。改善点を見つけるだけでなく、自社の強みを知ることもできます。

話し方

目指すのは「聴く気にさせる」「伝わる」話し方。
「印象」「声」「言葉」「話し方」など、それぞれのポイント、コツ、トレーニング法などをお伝えします。
※研修は時間が人数などによって料金が変わります。

マンツーマンレッスン

・発声トレーニング
・スピーチレッスン
・面接のレッスン
・プレゼンテーションのレッスン　など
※料金：1時間¥5,000
※面接レッスンの際、親御さんの同席はお断りいたします。
講演、グループでのレッスン」なども承ります。